Condizioni di fornitura

Prezzi: Nel preventivo e/o nell'ordine di vendita tutti i prezzi esposti s'intendono comprensivi di imposte di legge e spese di spedizione in tutta Italia, salvo diversamente indicato.

Tempi di consegna: salvo Vs diverse esigenze, la consegna è garantita entro max 30 gg da data conferma ordine, ricezione pagamento ed invio materiale richiesto sotto. Per richieste di consegna urgenti, sarà necessario saldare anticipatamente l'intero importo (per garantirVi la prenotazione) e il preventivo verrà aggiornato con eventuali costi extra, da definirsi in base al lavoro da realizzare.

Tipologie di pagamento:

1) 100% dell'importo a conferma ordine tramite PAYPAL o CARTA DI CREDITO (andare a questo link)

2) 100% dell'importo a conferma ordine tramite bonifico bancario (CASSA DI RISPARMIO DI RAVENNA sede di Forlì Agenzia 1, IBAN IT75I0627013201CC0230186540 intestato a LOCH YOUR FACE S.N.C. di Emanuela Pedri & C.)

3) 50% di acconto all'ordine tramite bonifico + 50% a saldo con altro bonifico prima della spedizione di quanto ordinato (modalità non valida per la realizzazione del solo disegno)

4) 100% Pos o contanti (modalità valida solo presso sede LOCH your FACE)

Nel caso in cui la data di consegna indicata nell'ordine non venisse rispettata per ritardi non dipendenti da Loch your Face, occorrerà provvedere ugualmente al saldo entro tale data.

Conferma ordine:

Per confermare l'ordine e velocizzare i tempi di lavoro è necessario da parte Vs:

- dare conferma via mail indicando la fornitura desiderata;

- fare pagamento (maggiori dettagli sopra in "Tipologie di pagamento");

- indicare dati fatturazione (se PRIVATO: nome, cognome, indirizzo residenza completo, codice fiscale ; se AZIENDA: ragione sociale, indirizzo completo sede legale, codice fiscale e P.IVA);

- indicare dati spedizione (solo se diversi da dati fatturazione. Si consiglia Vs luogo di lavoro o riferimenti di persone spesso reperibili in orari lavorativi);

- indicare data evento per il quale si fa l'ordine;

- indicare data desiderata per la consegna;

- mandare via mail una descrizione il più possibile dettagliata del disegno che vorreste realizzare comprensiva dello stile scelto (LOCH, caricatura fedele o altro) e dei colori da utilizzare;

- mandare via mail i testi da inserire all'interno dei prodotti ordinati;

- indicare il font che si vuole utilizzare per i testi degli inviti (vedi tipologie font). Nel caso non venisse indicato, verrà utilizzato un font a discrezione di LOCH your FACE e non sarà più possibile modificarlo;

- mandare via mail MAX nr. 1 foto per ogni soggetto umano e non (es. moto, auto, chiesa etc...) da ritrarre. Per garantirti il risultato migliore, le foto che ci indicherai per realizzare il lavoro dovranno avere le seguenti specifiche:

1. essere inviate in formato jpg o pdf;

2. avere una risoluzione dai 200 ai 300 dpi, visibile zoomando l'immagine che non deve sgranare;

3. NON si accettano SELFIE perchè deformano i volti;

4. si consiglia di mandare foto che vi rappresentino al massimo. Per garantirvi un ottimo risultato i volti devono essere primi piani attuali, sorridenti e liberi da oggetti quali: cappelli, occhiali da sole, sciarpe etc... Per questo vi consigliamo di fare la foto semplicemente appoggiati a un muro bianco libero da sfondo. Per i corpi inviare un'altra foto in cui si capiscano dimensioni e proporzioni dei soggetti da disegnare o descriverle via mail;

5. non si accetteranno collage tra diverse foto (es. non sarà possibile disegnare su un volto senza occhiali un paio di occhiali presi da altra foto) ma la scenetta/disegno sarà realizzato esattamente come da foto e descrizione da voi indicata e precedentemente confermata;

6. per l'invio di immagini superiori complessivamente ai 10 MB si consiglia l'utilizzo di appositi programmi gratis via web come per es. WeTransfer

NOTA BENE

1) L'invio di quanto sopra da parte Vs. e la successiva accettazione via mail da parte di LOCH your FACE della Vs conferma d'ordine rappresenterà da ambo le parti implicita sottoscrizione delle condizioni contrattuali qui presenti. Pertanto LOCH your FACE s'impegnerà a realizzare il lavoro commissionato esattamente come da Vs specifiche richieste e gli importi pagati varranno come "prenotazione del lavoro" e non Vi saranno restituiti, salvo mancanze oggettive quali consegna di lavori diversi rispetto quanto da Voi confermato via mail o ingiustificati ritardi nelle tempistiche di spedizione;

2) Una volta confermarto l'ordine (vedi come procedere sopra) e salvo Vs. diversa richiesta, vi verrà inviato entro 30gg. da data ordine quanto segue:

- una bozza a matita del disegno commissionato alla quale potrete richiedere di apportare modifiche ai volti, qualora non fossero subito riconoscibili. Tali modifiche verranno apportate basandosi sempre sulle stesse foto da voi precedentemente confermate, non ne verranno accettate altre. Se il volto venisse realizzato e anche modificato esattamente come da foto inviata, ma non fosse più di Vs gradimento, sarà possibile rifarlo al costo aggiuntivo di €/cad 20,00 a volto, inviando un'altra foto che rispetti pur sempre le caratteristiche di cui sopra. Ovviamente la bozza a matita in quanto tale viene realizzata senza marcare troppo i tratti del volto, che verranno poi definiti in fase di colorazione, rendendovi verosimili alla foto. Per quanto riguarda la scenetta verrà realizzata esattamente come da descrizione inviata e confermata. NON sarà più possibile modificare la struttura della scena, ossia le azioni e posizioni degli elementi presenti; nel caso in cui fossero richieste modifiche relative alle vs. azioni e posizioni, che cambierebbero inevitabilmente la struttura della scenetta, vi sarà inoltrato un costo aggiuntivo in base alla modifica richiesta;

- il progetto grafico del lavoro scelto, con testi da voi indicati, in modo da apportare eventuali modifiche ai testi, prima della conclusione definitiva del lavoro con relativa stampa e consegna;

- consegna dei prodotti stampati da voi ordinati.

3) LOCH your FACE prima di mandare in stampa qualsiasi lavoro commissionato Vi farà vedere in anteprima i progetti conclusivi con immagini e testi, affinchè possiate verificarli prima di confermare definitivamente per iscritto. Al fine di visionare al meglio le bozze dei lavori prima di confermarle, Vi consigliamo di guardarle tramite monitor di computer fissi o portatili (no smartphone o tablet). Pertanto LOCH your FACE non si riterrà responsabile in caso di errori in testi, disegni o altro qualora questi fossero realizzati esattamente come da Vs conferma ed ogni eventuale costo aggiuntivo di grafica e ristampa sarà interamente a carico Vs.

Modalità di consegna: La spedizione verrà effettuata a saldo ordine con corriere BRT sia in Italia che all'estero (per la spedizione estera si seguirà un tariffario a parte in base alla destinazione richiesta e verrà inviato preventivo ad hoc). In caso voleste ricevere la merce con corriere diverso da quello indicato, la gestione del corriere e le relative spese saranno totalmente a Vs. carico e non vi verranno stornati importi dal preventivo, causa spese di packaging, etc... Il materiale sarà spedito con buste imbottite e/o scatole di cartone, compensive di Fattura e DDT. Per tracciare la consegna, Loch your Face vi invierà un link, dove inserendo un Codice ID cliente da noi fornito, avrete modo di verificare lo stato della spedizione, relativi tempi e orari previsti per la consegna. Al momento del ritiro consigliamo di controllare attentamente che il collo non sia danneggiato e firmare sempre con riserva di controllo, così nell'eventualità ci siano manchi o danni, entro 8 gg. per l'Italia e 21 gg. per l'estero, Loch your Face potrà fare rivalsa. In caso di merce danneggiata, al fine di appurare la presenza del danno e valutarne l'entità, il cliente dovrà inviare alla mail clienti@lochyourface.it alcune fotografie in formato digitale e la copia scansionata del bollettino di accompagnamento rilasciato dal corriere.

Le condizioni di cui sopra sono state create da Loch your Face a seguito dell'esperienza maturata in anni di lavoro per garantire, nel rispetto reciproco, un'ottimale esecuzione dei lavori commissionati.

 

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